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Q&A

何日前までに予約をすればいいのか？当日でも大丈夫か？
予約のお申し込みは、原則ご参加希望日の2日前、16:00までとなっておりますが、ご希望のツアーや参加条件によって異なります。2日前以内の予約をご希望の場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
宮古島旅倶楽部 0980-75-4380（営業時間　9:00～18:00）
ツアーの予約を申し込んだが、受付回答はいつ来るのか？
申し込みフォームは受付のみとなっており、まだ予約は確定しておりません。のちほど、お客様のご登録頂いたeメールアドレスに予約受付の可否結果を返信致します。原則として、3営業日以内にご回答差し上げます。尚、祝祭日や催行施設の都合により回答が遅れる場合もございますので、予めご了承の程よろしくお願いします。
ツアー料金の支払い方法は？
事前にクレジットカード払い（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）、もしくは当日現金払いからお選び頂けます。クレジットカード払いの場合は、ツアーご参加日の1ヶ月前～2週間前にお客様のメールアドレスに請求書が届きますので、2～3日以内に決済の手続きをお願いいたします。

※ツアー参加日が近い場合は、クレジットカード決済は不可となります。当日現金でお支払いください。
※当日のクレジット決済も不可です。

お支払いについて詳しくはこちらから
キャンセル料はいつから、いくらかかるのか？

ツアーご参加日の７日前からは、下記の料率でキャンセル料が発生致します。

取消日 取消料率
8日前まで 無料
7～2日前まで 30％
前日 40％
当日 50％
ツアー開始後または無断不参加 100％
予約をキャンセルしたい場合は？
営業時間内にお電話にてご連絡下さい。尚、ツアーご参加日の7日前を過ぎますと、キャンセル料が発生してしまう場合がありますのでご注意下さい。
宮古島旅倶楽部　0980-75-4380（営業時間　9:30～17:00）
予約した人数や参加日程を変更したい場合は？
業時間内に宮古島旅倶楽部まで、お電話にてご連絡下さい。
宮古島旅倶楽部　0980-75-4380（営業時間　9:30～17:00）
クレジットにて料金は支払い済だが、その後ツアーをキャンセルした場合の返金はどのようになるか？
ご利用のクレジットカードにて返金対応となります。キャンセル料がかかる場合は、キャンセル料を差し引いた料金を返金させていただきます。
当日にツアーが中止になった場合、返金はしてもらえるのか？
天候不良や催行施設の都合、交通機関の停止等でやむを得ない場合の　ツアー中止に関しましては、全額返金とさせて頂きます。
1名でツアーを申し込みたいが、ツアーの最小催行人数が2名～となっている。2名以上でないと申し込めないのか？
はい、2名様以上でのお申し込みが必要となります。ツアーによっては、1名様でもご参加可能なプランもございますので、お問い合わせ下さいませ。
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